为更好地服务残疾人，区残联办证窗口自入驻区行政服务中心以来，始终以“高效便民、热情周到、廉洁规范”的服务宗旨，树立服务型窗口的良好形象，不断提高服务水平和质量，把办证服务做到了残疾人心坎上。

窗口工作人员不断改进工作方式方法，让残疾人来时有问候，走时有送声，努力塑造窗口新形象。在熟悉残疾人证办理业务的基础上，工作人员严格按照《中华人民共和国残疾人证管理办法》规定的流程，对每位办理残疾人证的残疾人的病历诊断、基本信息等进行严格审核，力争做好准确无误、快速高效。在办证过程中，对来窗口咨询问题的残疾人，做到热情服务、耐心详细解答；对前来办理残疾人证业务的残疾人材料齐全的当场办理，不齐全的实行一次性告知，尽量让残疾人和家属少跑。

窗口工作人员不仅在窗口上全方位服务，还在加强与定点评残机构的联系协调上主动作为，为残疾人评残办证提供最大限度的便利，帮助他们解决各种困难，切实保障残疾人合法权益。近一年来，窗口共为1176名残疾人朋友提供了办证换证服务。

今后，办证窗口将进一步严格办证流程，提高工作质量，更好地为残疾人评残办证提供优质服务。